常見問題

1. 登記成為會員？
2. 不能開啟業戶專區？
3. 無法登入？
4. 忘記「用戶名稱」？
5. 忘記密碼？
6. 可以改變「用戶名稱」嗎？

1. 登記成為會員？
   現在只接受使用「業戶登記密碼」的住戶登記成為會員，而「業戶登記密碼」只提供予指定屋苑的住戶，每個單位只獲派發一個「業戶登記密碼」，而每一個密碼只限登記一次。 如您是居住於以下的屋苑和沒有使用過您的單位的「業戶登記密碼」，就可以將詳細的地址電郵致cs@i-urban.com.hk，我們會於稍後將密碼派發到您的信箱。
   指定屋苑：
   香港：
   鯉景灣 / 豫苑 / 殷樺花園 / 東駿苑 / 嘉富麗苑 / 海�葍� / 愛蝶灣 / 栢蕙苑 / 光明臺 / 俊傑花園 / 嘉隆苑 / 康翠臺 /
   碧瑤灣 (只限: 第16至40座及第45至48座) / 寧養臺 / 帝后華庭 / 泓都 / 海寧雅舍 / 力生軒 / 俊賢花園 / 銅鑼坊 / 南濤閣
   九龍：
   釆頤花園 / 幸俊苑 / 美孚新�h / 鳳禮苑 / 爾登華庭 / 爾登豪庭 / 凱旋工商中心 / 君頤峰 / 嘉峰臺 / 郝德傑山/ 賀龍居
   新界：
   沙田第一城 / 景林�h / 錦泰苑 / 綠悠軒 / 景峰花園 / �痗順� / 海濱花園 / 天祐苑 / 賢麗苑 / 青宏苑 / 新都大廈 / 寧峰苑 /
   榮輝中心 / 嘉田苑 / 兆邦苑 / 昌盛苑 / 龍豐花園 / 蝶翠峰 / 青華苑 / 容龍居 / 科技中心 / 翹翠峰
   



2. 不能開啟業戶專用區？
   業戶專用區內的資訊(通告查閱 / 活動預覽 / 通訊快遞 / 會議記錄 / 法團/業委會) 只限以「業戶登記密碼」登記的住戶查閱。 住戶如想查閱業戶專用區內的資訊，必須先以「業戶登記密碼」登記的戶口登入，然後才能開啟業戶專用區。
   如您正在使用的戶口是沒有使用「業戶登記密碼」登記及合乎索取*「業戶登記密碼」的資格，可以電郵致cs@i-urban.com.hk要求索取「業戶登記密碼」登記一個新的戶口，或者，於正在使用的戶口補上「業戶登記密碼」。(註: 請註明正在使用的戶口的用戶名稱及詳細地址)
   *「業戶登記密碼」只派發予指定屋苑的住戶，每個單位只獲派發一個密碼，而每一個密碼只限登記一次。
   



3. 無法登入？
   您必須輸入正確的用戶名稱與密碼才能登入。
   例子：如您的電郵地址為tomchan@i-urban.com.hk，則在用戶名稱一欄輸入tomchan，再在密碼一欄輸入正確的密碼，如下圖。
   
   ¤ 用戶名稱及密碼必須是細楷英文字母或數字 (請確定鍵盤上的Caps Lock鍵沒有被按下)
   ¤ 用戶名稱及密碼不能包含空白或特殊符號
   ¤ 用戶名稱不用輸入@i-urban.com.hk
   ¤ 密碼是您註冊時自行設定的，不是「業戶登記密碼」
   



4. 忘記「用戶名稱」？
   如果您忘記了您的用戶名稱，我們很樂意幫您找回，以「業戶登記密碼」登記的用戶，請提供您登記時填寫的姓名(中文/英文)及詳細的地址，電郵致cs@i-urban.com.hk。
   如您不是以「業戶登記密碼」登記的用戶，請提供登記時填寫的後備通訊電郵地址，電郵致cs@i-urban.com.hk。但如您忘記了登記時所填寫的後備通訊電郵地址或與我們的紀錄不符，很抱歉，我們無法為您找回用戶名稱。
   



5. 忘記密碼？
   您可以按這裡，然後輸入您的用戶名稱與密碼提示答案，如您的密碼提示答案正確，就可以重新設定一個新密碼。
   如密碼提示答案都忘記了，請將您的用戶名稱及登記時填寫的姓名(中文/英文)、地址、電話、生日或後備通訊電郵地址電郵致cs@i-urban.com.hk，我們會幫您重設新密碼。
   



6. 可以改變「用戶名稱」嗎？
   很抱歉，用戶名稱是不能更改的。
   

如您有其他的疑問，請將詳情電郵致cs@i-urban.com.hk，我們會儘快回覆您。